很多电信宽带用户都会碰到宽带连接不上，其实这个是很正常的现象，谁都会碰到这个事情，但是我们要首先要确定是那种原因造成的,小编给大家分析一下。

首先我们用的时候如果突然断网，自身原因就是路由器了，检查很简单，把网线拔开直接连接电脑，如果能正常上网说明路由可能电源出了问题或者其他方面，那就重启路由器或者重置密码试一下，在连接试试，如果没用最好去修电脑哪里检查一下。

其次如果以上办法检查完了，直接连接网络还是没用，那么可能就是网线存在问题，那就看看是不是小区端口出来问题，如果看了不是，直接给10000打电话，要工作人员检查，要求那边安排维修人员过来维修即可。