家里湖北电信宽带出了问题怎么办？

问题：家住武汉汉阳区的陈先生，是我们湖北电信宽带老用户的，但是网络隔段一个月时间就会变慢，有时候还会掉线，他有时候打10000号，咨询电话打不进去,让他很苦恼，问我们该怎么一次性解决？

解答：首先感谢陈先生一直对我们湖北电信的支持和后期，湖北电信宽带变慢，可能和自己长期使用湖北电信宽带，没有重启电源有关系，一般湖北电信宽带，在用了大概一段时间，最好在不用的情况下，稍微重启一下路由器或者光猫，基本就会流畅很多。

另外线路掉线：首先你可以检查自己网路是否正常，断开路由器，用网线链接电脑， 如果能正常使用，说明线路没出现问题，如果不能正常使用，那可能就是光猫和路由器问题了，这个问题，用户是没办法自己解决的，只能拨打10000号，要求师傅上门维修的。